Mededeling. Aanmelden voor het Taxikeurmerk Utrecht is tijdelijk stopgezet. U wordt zo spoedig mogelijk op deze website nader geïnformeerd. Welkom bij Taxikeur Utrecht In Utrecht rijden ongeveer zeshonderd taxi's. De taxi brengt u van deur tot deur. In de Utrechtse binnenstad en bij het Centraal Station, waar de ruimte beperkt is, zijn speciale taxistandplaatsen aangelegd.
Het vervoer met de straattaxi is een vorm van persoonlijke dienstverlening aan de consument door de taxichauffeur. Wij in Utrecht vinden, dat taxivervoer van uitstekende kwaliteit moet zijn. Daarom hebben wij het Taxikeur Utrecht ingevoerd, het kwaliteitskeurmerk voor de straattaxi in Utrecht.
In Utrecht hanteren wij kwaliteitsnormen, die de basis zijn voor het afgeven van het Taxikeur Utrecht aan de taxichauffeur. Wij controleren regelmatig of de dienstverlening door taxichauffeurs in de dagelijkse praktijk voldoet aan die kwaliteitsnormen.
Bij het Centraal Station van Utrecht is een Taxihalte ingericht exclusief voor taxi’s die het Taxikeur Utrecht mogen voeren en in de praktijk brengen. Deze Taxihalte vindt U aan de zijde van de binnenstad op het Busstation Zuid, ter hoogte van de (rol)trap naar het Centraal Station en Hoog Catharijne.
De kwaliteitsnormen van Taxikeur Utrecht:
De chauffeur draagt zorg voor een goede eerste indruk
De chauffeur draagt zorg voor een schone taxi
De chauffeur heeft een goede kennis van Utrecht
De chauffeur is klantvriendelijk
De chauffeur is klantgericht
De chauffeur is servicegericht
De chauffeur draagt zorg voor professioneel rijgedrag en professionele verkeersdeelname
De chauffeur draagt zorg voor de gordelplicht en het rookverbod in de taxi
De chauffeur is collegiaal
De chauffeur draagt zorg voor de klachtenprocedure
De taxi is schoon, veilig en klantvriendelijk ingericht
Dit is een samenvatting van de kwaliteitsnormen van TaxiKeur Utrecht. Lees hier de complete versie.
De chauffeur draagt zorg voor een goede eerste indruk
